Étude de cas
Les imprimantes multifonctions Apeos de Fujifilm améliorent les processus et la gestion des programmes éducatifs d'Aidemar.
Points forts
Déploiement de la technologie : Aidemar a installé 12 imprimantes multifonctions Apeos Fujifilm dans ses centres afin de rationaliser les flux de documents et les opérations éducatives.
Impact opérationnel : Les imprimantes renforcent la sécurité, la traçabilité et la fiabilité des impressions, ce qui permet un meilleur contrôle des ressources et une plus grande autonomie du personnel.
Partenariat : Tecnicas de Impresion Printtec, partenaire de longue date de Fujifilm, a dirigé la mise en œuvre en offrant une assistance et une formation sur mesure.
Avantages pour l'organisation : L'amélioration de la durabilité, de l'efficacité énergétique et de la réduction des déchets s'inscrit dans les objectifs de croissance responsable d'Aidemar.
Satisfaction des clients : Aidemar a fait l'éloge du partenariat et de la technologie, exprimant sa confiance dans la poursuite de l'utilisation et l'expansion future.
Chaque travail d'impression est traçable. Dans les contrats précédents, nous n'avions pas cette visibilité. Aujourd'hui, dès le premier jour, nous avons le contrôle.
Miguel Andreu, Directeur | Aidemar
Fujifilm a fourni 12 imprimantes multifonctions Apeos C2560 à Aidemar, La Asociación para la Integración del Discapacitado de la Comarca del Mar Menor, une association à but non lucratif qui soutient les personnes souffrant de déficiences intellectuelles, de la naissance à la vieillesse, dans la région de Murcie. Le déploiement, réalisé par Tecnicas de Impresión Printtec, partenaire de longue date de Fujifilm en Espagne, aide Aidemar à moderniser ses flux de documents, à améliorer le contrôle de l'impression et à apporter un soutien plus efficace aux programmes éducatifs et thérapeutiques quotidiens dans ses centres de services régionaux.
Fondée en 1982, Aidemar est passée d'une petite initiative communautaire à un réseau régional desservant plus de 700 personnes par jour, avec l'aide de plus de 600 employés. Ses services couvrent plusieurs zones dans les régions de Murcie et de Valence.
Avant de s'associer à Fujifilm, Aidemar était confrontée à des difficultés dans ses processus de gestion des documents en raison de la nature de ses activités éducatives et sociales. Le personnel manipule régulièrement des informations personnelles sensibles, et comme de plus en plus de tâches de bureau sont effectuées en ligne, il était clairement nécessaire de renforcer les mesures de sécurité afin de protéger les données et de respecter les réglementations en matière de protection de la vie privée. Bien qu'une grande partie du travail administratif ait été transférée vers des systèmes numériques, chaque centre dépendait encore de documents imprimés tels que des fiches de travail et des ressources pédagogiques pour ses programmes éducatifs et thérapeutiques. Par conséquent, Aidemar avait également besoin d'outils d'impression fiables et de haute qualité pour soutenir ses activités quotidiennes.
"Notre priorité est de faire en sorte que chaque centre puisse fonctionner de manière indépendante, avec sa propre imprimante pour préparer le matériel nécessaire aux éducateurs et aux équipes soignantes", explique Miguel Andreu, directeur d'Aidemar. "Nous n'utilisons pas les machines de manière particulièrement technique ou en grande quantité, mais elles doivent fonctionner, et de manière fiable", ajoute M. Andreu.
Bien que la transition s'inscrive dans le cadre d'un cycle régulier de renouvellement de contrat, la recommandation de Tecnicas de Impresion Printtec de passer à la gamme Apeos de Fujifilm a apporté des améliorations significatives en termes de performance, d'efficacité, de sécurité et de contrôle, qui s'alignent sur les objectifs d'Aidemar en matière de croissance durable et de gestion des ressources. "Notre fournisseur a déterminé qu'il s'agissait du meilleur outil, nous lui avons fait confiance et nous nous sommes engagés à l'utiliser", ajoute M. Andreu.
L'installation des multifonctions Apeos Fujifilm a déjà apporté des avantages tangibles, notamment en termes de contrôle et de sécurité accrus des opérations d'impression. "L'un des principaux avantages est la possibilité d'attribuer des identifiants sécurisés à chaque membre du personnel", poursuit M. Andreu. "Cela signifie que chaque travail d'impression est traçable. Dans les contrats précédents, nous n'avions pas cette visibilité, ce qui compliquait la gestion des volumes d'impression et de la facturation. Aujourd'hui, dès le premier jour, nous avons le contrôle.
Le déploiement comprend 12 imprimantes réparties sur 12 sites différents, allant des centres d'intervention précoce et de jour aux écoles d'éducation spécialisée. D'autres appareils seront ajoutés au fur et à mesure qu'Aidemar continuera d'étendre ses services, notamment dans le cadre de l'ouverture prochaine d'un nouveau centre.
L'installation a été réalisée rapidement et sans interruption, grâce à Tecnicas de Impresion Printtec et à l'équipe informatique interne d'Aidemar qui ont travaillé ensemble pour configurer les machines avec un accès par mot de passe pour chaque utilisateur. L'équipe a également été formée pour gérer les petits problèmes de manière autonome, sans avoir besoin de faire appel à une assistance externe pour les problèmes quotidiens. "Notre équipe informatique a reçu une formation pendant l'installation, ce qui lui permet maintenant de gérer les problèmes quotidiens sans avoir besoin d'une aide extérieure", ajoute M. Andreu. "Il est plus efficace que notre personnel sache comment gérer les tâches de base, qu'il s'agisse de la configuration d'un PC ou d'un changement de toner. Nous conservons des pièces de rechange sur place, de sorte qu'il n'est pas nécessaire de faire appel à un installateur pour les opérations de routine. Bien que les imprimantes soient principalement utilisées pour des tâches simples, les améliorations apportées à la fiabilité quotidienne et à l'autonomie du personnel ont déjà fait une nette différence".
Sustainability a également joué un rôle dans la décision. La technologie du toner Fujifilm est conçue pour des cartouches plus durables et une consommation d'énergie plus efficace, ce qui permet de réduire les déchets et les coûts inutiles. "Nous sommes toujours à la recherche de moyens de réduire l'utilisation de l'énergie et des ressources dans l'ensemble de l'organisation. En ce sens, ces appareils nous aident à y parvenir en consommant moins d'énergie et en réduisant notre impact sur l'environnement", déclare le directeur d'Aidemar.
À propos de cette collaboration, Andreu souligne la confiance qui s'est instaurée au fil des ans avec Tecnicas de Impresion Printtec : "Absolument fiable, c'est un partenaire engagé. Ils soutiennent notre association de manière significative, notamment par des événements et des initiatives communautaires."
Lorsqu'on lui demande s'il recommanderait les imprimantes Fujifilm à d'autres organisations, sa réponse est claire : "Sans aucun doute. Elles fonctionnent bien et nous sommes satisfaits. Reposez-moi la question dans trois ans et je suis sûr que je dirai la même chose.
Alex Castellví, directeur commercial de Fujifilm, se dit très reconnaissant à Tecnicas de Impresion Printtec et à Miguel Andreu d'Aidemar d'avoir fait confiance aux imprimantes et à la technologie de pointe de Fujifilm, ajoutant : "C'est le début d'une relation qui durera longtemps : "C'est le début d'une relation qui durera longtemps, j'en suis plus que convaincu.
"Nous sommes fiers de continuer à accompagner Aidemar dans son évolution technologique. L'incorporation de l'équipement Apeos de Fujifilm répond à son réel besoin de fiabilité, de sécurité, d'efficacité et de contrôle. Notre relation va au-delà de la fourniture : elle implique un engagement, une proximité et des solutions personnalisées", déclare Juan Guillen, directeur de Tecnicas de Impresion Printtec.
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